Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Plattform «Bike Track and Care» (nachfolgend «App») und deren Schnittstellen. Mit der Registrierung oder der Nutzung der App erklärt sich der Nutzer damit einverstanden. Anbieter ist Nicolas Arni, c/o ORBIT Informatik AG, Höhenweg 2b, 8834 Schindellegi, Schweiz (nachfolgend «Betreiber»).

2. Leistungen

Die App ermöglicht die Erfassung von Fahrrädern, Aktivitäten sowie Wartungsintervallen von Komponenten. Dazu gibt es weitere zusammenhängende Funktionen. Es werden Schnittstellen zu extern betriebenen Diensten angeboten. Zudem gibt es ein Abonnement mit erweiterten Funktionen.

3. Vertragsabschluss und Registrierung

Für die Nutzung bestimmter Funktionen ist eine Registrierung erforderlich. Die Registrierung erfolgt mit einer gültigen E-Mail-Adresse und einem sicheren Passwort oder mit einem bestehenden Google-Konto. Der Nutzer verpflichtet sich, wahrheitsgemässe Angaben zu machen. Der Nutzungsvertrag für das Benutzerkonto kommt durch die erfolgreiche Registrierung zustande. Mit der Registrierung bestätigt der Nutzer, diese AGB gelesen und akzeptiert sowie die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen zu haben. Die Nutzung ist ab 16 Jahren erlaubt. Minderjährige benötigen die Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung. Ein kostenpflichtiges Abonnement kommt erst mit Abschluss des Bestellvorgangs und der entsprechenden Bestätigung zustande.

4. Nutzung der App

Die Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung. Die App dient ausschliesslich als Unterstützung zur Wartungsplanung und ersetzt keine fachmännische Kontrolle.

4.1 Pflichten des Nutzers: Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
4.2 Kein Ersatz für fachmännische Beurteilung: Die in der App bereitgestellten Informationen dienen ausschliesslich als Orientierungshilfe und ersetzen keine sicherheitsrelevante Prüfung durch qualifiziertes Fachpersonal.
4.3 Verkehrs- und Betriebssicherheit: Sämtliche Wartungs-, Verschleiss- und Intervallangaben sind rechnerische Richtwerte. Verschleiss, Materialermüdung oder plötzliche Defekte können jederzeit und unabhängig von diesen Werten auftreten. Der Nutzer ist verpflichtet, sein Fahrrad vor jeder Fahrt eigenverantwortlich auf Verkehrs- und Betriebssicherheit zu prüfen.

5. Drittanbieter und Backend

Die App wird über den Hosting-Dienst Cloudflare bereitgestellt und nutzt Supabase als Backend für Datenbank, Anmeldung und Dateispeicher; die Daten werden in einem Rechenzentrum in der Schweiz gespeichert. Zudem bestehen Schnittstellen zu Drittanbietern wie Strava (Aktivitätsimport), Stripe (Zahlungen im Web), Google Play und Apple App Store (Käufe in der App), RevenueCat (Verwaltung von App-Store-Abonnements), Google (Anmeldung mit Google-Konto) und Anthropic (KI-Funktionen). Für deren Leistungen gelten ausschliesslich deren eigene Geschäftsbedingungen. Details siehe Datenschutzerklärung.

6. Profi-Abonnement / Kostenpflichtige Dienste

Einzelne Funktionen können kostenpflichtig sein. Sämtliche Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und sind Endpreise. Für Kundschaft in der Schweiz wird keine Mehrwertsteuer erhoben (Art. 10 Abs. 2 MWSTG); allfällige ausländische Steuern sind im angezeigten Preis enthalten. Der jeweils gültige Preis wird vor dem Kauf angezeigt und kann je nach Kaufweg (Web, Google Play, Apple App Store) unterschiedlich sein. Preisänderungen gelten ab der nächsten Verlängerung und werden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail oder In-App-Mitteilung angekündigt; bei Abonnements über Google Play oder den Apple App Store erfolgt die Ankündigung zusätzlich durch den jeweiligen Store. Der Nutzer kann das Abonnement bis dahin auf das Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen.

6.1 Abschluss: Das Abonnement (in der App als «Profi» bezeichnet) kann über die Webversion oder in der Android- bzw. iOS-App als In-App-Kauf über Google Play bzw. den Apple App Store abgeschlossen werden. Nach erfolgreicher Zahlung wird der Zugang sofort freigeschaltet und gilt für das Benutzerkonto auf allen Geräten.
6.2 Laufzeit und Verlängerung: Das Abonnement wird monatlich oder jährlich abgeschlossen und verlängert sich automatisch um den gewählten Zeitraum, sofern es nicht vor Ablauf der Laufzeit gekündigt wird.
6.3 Zahlung: Die Zahlung erfolgt im Voraus. In der Webversion wird sie über den externen Zahlungsdienstleister Stripe (inkl. TWINT) abgewickelt; die verfügbaren Zahlungsmethoden und die jeweils unterstützten Zahlungs- und Verlängerungsverfahren werden beim Bestellvorgang angezeigt. Bei einem Kauf in der App wickelt Google Play bzw. der Apple App Store die Zahlung, Verlängerung und allfällige Rückerstattungen ab; dafür gelten ergänzend deren Nutzungsbedingungen. Wir erhalten dabei keine Zahlungsdaten, sondern nur den Abo-Status.
6.4 Kündigung: Ein in der Webversion abgeschlossenes Abonnement kann jederzeit über die Kontoeinstellungen gekündigt werden. Ein über Google Play oder den Apple App Store abgeschlossenes Abonnement wird ausschliesslich in der Abo-Verwaltung des jeweiligen Stores gekündigt; das Löschen der App oder des Kontos beendet dieses Abonnement nicht. Die Kündigung wird jeweils zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam. Rückerstattungen für Käufe über einen Store richten sich nach den Regeln des jeweiligen Stores. Bereits getätigte Zahlungen werden unter Vorbehalt von Ziff. 13 und zwingender gesetzlicher Ansprüche nicht erstattet. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten. Bei freiwilligen Rückerstattungen können Transaktionsgebühren des Zahlungsdienstleisters abgezogen werden.
6.5 Rücktritt / Widerrufsrecht: Für Nutzer mit Wohnsitz in der Schweiz besteht nach Schweizer Recht grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für online abgeschlossene Verträge. Mit Abschluss des Abonnements wird der Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen unmittelbar bereitgestellt. Zwingende Widerrufs-, Rücktritts- oder Erstattungsrechte nach einem auf den Nutzer zwingend anwendbaren ausländischen Recht bleiben vorbehalten.
6.6 Kostenlose Testphase: Für das Profi-Abonnement kann eine einmalige kostenlose Testphase angeboten werden; Dauer und Bedingungen werden vor Beginn angezeigt. Sie kann pro Nutzer nur einmal beansprucht werden. Wurde beim Start ein Zahlungsmittel hinterlegt, geht die Testphase ohne Kündigung vor Ablauf in ein kostenpflichtiges Abonnement über; andernfalls endet sie automatisch.

7. Karten-, Trail- und Community-Funktionen

Karten-, Routen- und Trailangaben stammen teilweise von Dritten (u. a. OpenStreetMap, Esri, GraphHopper) und von anderen Nutzenden. Sie sind unverbindlich und ersetzen keine eigene Tourenplanung oder Beurteilung der Verhältnisse. Die Nutzung erfolgt auf eigene Gefahr. Rettungspunkte und andere Community-Angaben sind nicht geprüft. Im Notfall ist immer der offizielle Notruf zu alarmieren (Schweiz: 144 bzw. Rega 1414; im Ausland die am jeweiligen Aufenthaltsort gültige Notrufnummer).

Nutzende sind für selbst erfasste Inhalte (Orte, Beschreibungen, Bilder) verantwortlich und dürfen keine rechtsverletzenden oder irreführenden Inhalte veröffentlichen. Mit der Veröffentlichung räumt der Nutzer dem Betreiber das unentgeltliche, nicht exklusive, weltweite Recht ein, diese Inhalte für den Betrieb der App zu speichern, anderen Nutzenden anzuzeigen und technisch anzupassen. Er sichert zu, über die dafür nötigen Rechte zu verfügen, insbesondere an Fotos und an der Abbildung erkennbarer Personen. Der Betreiber darf Inhalte, die gegen diese AGB verstossen, ohne Vorankündigung ändern oder löschen und die Erstellung mengenmässig begrenzen. Rechtsverletzende Inhalte können an info@biketrackandcare.ch gemeldet werden.

8. KI-gestützte Funktionen

KI-gestützte Vorschläge (z. B. Bike-, Reifen- und Fahrwerksdaten, Erkennung aus Screenshots) werden automatisiert erstellt und können dafür öffentlich zugängliche Internetquellen wie Hersteller- und Händlerseiten auswerten. Sie können fehlerhaft oder unvollständig sein und sind vom Nutzer vor Verwendung zu prüfen; es besteht kein Anspruch auf Richtigkeit oder Verfügbarkeit.

9. Freunde & Familie / Mechaniker- und Werkstattfunktionen

Mit dem Teilen eines Betreuungs- oder Mechaniker-Links gewährt der Nutzer der betreuenden Person Einsicht und Bearbeitungsrechte am betreffenden Bike. Der Zugriff kann jederzeit widerrufen werden. Für die Richtigkeit von Einträgen Dritter ist die jeweils erfassende Person verantwortlich. Das Werkstattmodul ist ein ergänzendes, kostenloses Zusatzwerkzeug; es ist nicht für geschäftskritische Abläufe bestimmt und es wird keine Gewähr für Verfügbarkeit oder Datenbestand übernommen. Das Werkstattmodul wird ausschliesslich an Werkstätten mit Sitz in der Schweiz angeboten.

Auftragsbearbeitung für Werkstätten: Erfassen Werkstätten Personendaten ihrer Kundschaft, bearbeitet der Betreiber diese als Auftragsbearbeiter (Art. 9 DSG, Art. 28 DSGVO) ausschliesslich zur Bereitstellung des Werkstattmoduls und nach Weisung der Werkstatt. Er wahrt die Vertraulichkeit, trifft angemessene Sicherheitsmassnahmen und setzt nur die in der Datenschutzerklärung genannten Unterauftragsbearbeiter ein; Änderungen werden dort publiziert. Er unterstützt die Werkstatt bei Anfragen betroffener Personen, meldet Datenschutzverletzungen unverzüglich, ermöglicht angemessene Kontrollen und löscht die Daten nach Vertragsende. Die Werkstatt ist für die Rechtmässigkeit der Erhebung und die Information ihrer Kundschaft verantwortlich.

10. Nutzung ohne Konto

Im Gast- und Demo-Modus werden Daten nur lokal auf dem Gerät gespeichert. Bei Löschen der Browserdaten oder Gerätewechsel können diese Daten unwiederbringlich verloren gehen. Demo-Daten werden beim Deaktivieren entfernt.

11. Haftung

Der Betreiber haftet – soweit gesetzlich zulässig – nur für Schäden, die er vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht hat. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie jede Haftung für Hilfspersonen (Art. 101 Abs. 2 OR) und beigezogene Drittanbieter wird wegbedungen. Ausgeschlossen ist – soweit gesetzlich zulässig – zudem die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, Datenverlust und entgangenen Gewinn. Nicht ausgeschlossen wird die Haftung für Personenschäden, in Fällen, in denen ein Haftungsausschluss nach Art. 100 Abs. 1 OR unzulässig ist, sowie nach zwingenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem Produktehaftpflichtgesetz. Die berechneten Wartungsintervalle sind vom Nutzer eigenverantwortlich zu prüfen.

12. Technische Fehler und Verfügbarkeit

Die App wird ohne Gewähr auf permanente Verfügbarkeit bereitgestellt. Funktionen können angepasst oder entfernt werden; es besteht kein Anspruch auf Beibehaltung bestimmter Funktionen (vorbehältlich Ziff. 13). Der Nutzer ist für eigene Sicherungskopien wichtiger Daten (z. B. Export/PDF) selbst verantwortlich.

13. Einstellung und wesentliche Änderungen

Der Betreiber kann die App oder das Profi-Abonnement mit einer Frist von mindestens 30 Tagen einstellen; die Ankündigung erfolgt per E-Mail oder In-App-Mitteilung. Bis zur Einstellung können Daten exportiert werden. Bereits bezahlte, nicht mehr nutzbare Zeiträume werden anteilsmässig zurückerstattet. Dasselbe gilt, wenn wesentliche Funktionen des Profi-Abonnements ersatzlos wegfallen und der Nutzer das Abonnement deshalb kündigt.

14. Löschen des Benutzerkontos

Der Nutzer kann sein Benutzerkonto jederzeit über die Kontoeinstellungen selbst löschen. Damit werden die zugehörigen Personendaten gelöscht, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Öffentlich geteilte Community-Beiträge werden dabei gelöscht oder so anonymisiert, dass kein Bezug zur Person mehr besteht.

15. Sperrung und Kündigung durch den Betreiber

Bei Verstoss gegen diese AGB, Missbrauch oder Zahlungsverzug kann der Betreiber das Konto sperren oder den Vertrag fristlos kündigen. Kostenlose Konten kann der Betreiber zudem mit einer Frist von 30 Tagen kündigen.

16. Änderungen der AGB

Der Betreiber kann diese AGB anpassen. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder In-App-Mitteilung angekündigt. Widerspricht der Nutzer innert dieser Frist, endet das Vertragsverhältnis bzw. ein laufendes Abonnement zum Ende der bereits bezahlten Abrechnungsperiode; die bisherigen AGB gelten bis dahin weiter. Erfolgt kein Widerspruch, gelten die neuen AGB als angenommen.

17. Anwendbares Recht

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Konsumentinnen und Konsumenten mit gewöhnlichem Aufenthalt ausserhalb der Schweiz bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen ihres Aufenthaltsstaats vorbehalten.

18. Gerichtsstand

Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände. Für Geschäftskunden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausschliesslicher Gerichtsstand am Wohnsitz des Betreibers in der Schweiz.

Stand: Oktober 2026